治理“網絡醫鬧”需多方合力
□ 明亮
近日,多家媒體報道,河南省周口市某醫院婦產科主任邵醫生因長期遭受網絡暴力,跳樓身亡。家屬稱,網絡暴力源于3起醫療糾紛,患者及其家屬在7個月時間里對邵醫生連續網暴,最終造成悲劇發生。
“網絡醫鬧”是指一些人將醫鬧的場地從醫院門口轉移到網絡空間,通過編造不實信息,利用網絡發布虛假言論抹黑醫院和醫務工作者。“網絡醫鬧”不僅對醫務人員造成傷害,也對醫患關系和社會秩序產生了負面影響。邵醫生因網暴墜亡的悲劇,正是多重危害疊加的極端體現。
逝者已逝,我們在緬懷之余,也要明白網絡從來不是法外之地,“網絡醫鬧”也是醫鬧。要想避免悲劇再次發生,需要社會各界共同發力。醫院應優化醫療糾紛處理機制,主動與網絡社交平臺方保持溝通,發現“網絡醫鬧”事件后,第一時間向平臺提供證據,及時攔截網暴內容;平臺要擔負起網絡信息安全管理責任,建立網絡暴力預警預防、監測識別等機制,對網絡暴力信息采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施;屬地公安部門在接到報警后,符合立案標準也應及時立案,制止當事人的網絡暴力行為,依法依規調查處理案件,保護醫生的合法權益。互聯網唯有在法律框架下規范運行,確保任何人的網絡行為都要承擔法律責任,方能避免類似悲劇重演。
值班編輯:王繼娟


