本報訊（記者 韋英奇 通訊員 凌靖智） 1月14日，記者從防城港車站獲悉，春運首日，防城港車站（含防城港北站、東興市站）累計運輸旅客8500人次，整個運輸過程平穩順暢。

根據數據分析，春運首日客流主要以短途探親流為主。為提升旅客出行體驗，防城港車站全力優化旅客出行服務，著力營造平安、有序、溫馨的出行氛圍。針對老幼病殘孕等重點旅客群體，不僅專門設立了綠色通道，還籌備了一系列愛心服務舉措。在進站口、安檢處、檢票通道等關鍵位置，均安排了愛心志愿者開展流動式服務，主動協助重點旅客驗票、搬運行李、指引檢票口方向等，積極靠前服務，及時、有效地解決重點旅客在出行過程中遇到的各類難題。

防城港車站還根據客流實時狀況，靈活調配人力，在客流高峰時段，動態增加進出站通道、安檢及檢票通道的服務人員配備，進一步細化客運組織方案。同時，加大候車室的巡查力度，確保能夠及時察覺各類情況，并迅速采取有效措施，全力保障旅客出行的安全順暢。此外，結合東興市站地處邊境的地理位置特點，防城港車站還在該站增設了一臺翻譯設備，專為越南等外籍游客提供便捷的溝通服務，進一步彰顯了鐵路部門的人性化關懷與國際化視野。