□ 防城港日報全媒體記者 張 雪

今年以來，東興市緊盯民生領(lǐng)域痛點(diǎn)堵點(diǎn)，找準(zhǔn)“小切口”，做好民生“大文章”，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，以實(shí)際成效贏得群眾支持和信賴。

聚焦群眾看病難點(diǎn)，讓就醫(yī)更暖心。面對東興市醫(yī)療整體水平有待提升的現(xiàn)狀，該市加大財政投入，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生軟硬件條件，大力推動?xùn)|興市人民醫(yī)院與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，逐步籌建完善“五大救治中心”，急危重癥救治能力不斷增強(qiáng)。如今，東興市人民醫(yī)院住院患者轉(zhuǎn)診到總院（廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院）無需再排隊等候辦理住院手續(xù)。截至7月底，總院共計派駐名醫(yī)專家269人次，總診近8000人次，指導(dǎo)手術(shù)72臺，開展義診18次、學(xué)術(shù)講座67次，讓邊境老百姓看病就醫(yī)更有“醫(yī)”靠。同時，該市還持續(xù)推動完善中越邊境首個跨國醫(yī)療救助品牌“中越邊境跨國醫(yī)療救助綠色通道——1369生命直通車”建設(shè)，幫助境外的中越危、急、重患者從東興口岸快速通關(guān)，直達(dá)東興市人民醫(yī)院治療；東興市婦幼保健院積極響應(yīng)社會對特殊兒童康復(fù)需求的關(guān)注，讓符合救助的孤獨(dú)癥兒童、智力障礙兒童以及肢體障礙兒童在家門口就能做康復(fù)，減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)，獲自治區(qū)殘聯(lián)批準(zhǔn)為東興市殘疾兒童康復(fù)治療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

聚焦校園食品安全，讓校園餐更放心。東興市場監(jiān)督管理部門深入開展校園食品安全排查整治專項行動，嚴(yán)格要求該市56所中小學(xué)校按照餐飲服務(wù)許可管理標(biāo)準(zhǔn)持證供餐。經(jīng)排查，目前該市各所學(xué)校食堂無委托承包經(jīng)營行為，無校外供餐現(xiàn)象。同時，強(qiáng)化落實(shí)主管部門監(jiān)管責(zé)任，督促各中小學(xué)校落實(shí)校長負(fù)責(zé)制，全面壓實(shí)學(xué)校食堂食品安全主體責(zé)任和屬地包保責(zé)任，落實(shí)“三防”硬件設(shè)施，“日管控、周排查、月調(diào)度”制度執(zhí)行率100%。此外，該市還充分運(yùn)用“廣西餐安”APP宣傳、培訓(xùn)、考核功能，對學(xué)校食品安全管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行線上食品安全知識培訓(xùn)考核。截至目前，該市56家中小學(xué)校食堂從業(yè)人員和管理員培訓(xùn)率和考核合格率達(dá)98%以上。

聚焦群眾住房問題，讓購房更省心。東興市自然資源局立足職能職責(zé)，深入排查化解涉及本行業(yè)領(lǐng)域群眾反映突出問題，針對東興市“江平商貿(mào)城”群眾房屋無法辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，無法取得不動產(chǎn)權(quán)證書問題，采取“證繳分離”原則處理問題，幫助80戶300余名群眾解決了辦證“登記難”的問題。同時，加大政策宣傳力度，對有訴求的群眾做到應(yīng)辦盡辦，切實(shí)維護(hù)好購房群眾利益。

聚焦群眾出行安全，讓出行更安心。東興市以推動建設(shè)“四好農(nóng)村路”為抓手，加強(qiáng)完善農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展農(nóng)村公路改擴(kuò)建、危橋改造等工程，目前已實(shí)施“四好農(nóng)村路”三項工程37個，建設(shè)安防設(shè)施31公里，加寬提質(zhì)農(nóng)村公路24公里，逐步滿足了村民生產(chǎn)和生活需求。其中，針對江平鎮(zhèn)巫頭村六組小橋出現(xiàn)斷板損壞問題，該鎮(zhèn)黨委政府組織新建了一座長約7米的三孔涵洞橋，并對周邊道路進(jìn)行硬化處理，有效解決了當(dāng)?shù)卮迕裆a(chǎn)生活需要，受益群眾453戶2344人。

聚焦游客游玩體驗(yàn)，讓出游更舒心。今年以來，東興市旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量大幅上升。東興市文化廣電體育和旅游局堅持“游客至上、服務(wù)至上”，深入推進(jìn)旅游投訴工作規(guī)范化和受理與處理流程的優(yōu)化，不斷提高旅游服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以12345服務(wù)熱線為重點(diǎn)，對游客的投訴做到“事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)”，多元化解決不同游客的訴求，提升游客滿意度、幸福感、獲得感。今年以來，該局共受理36宗旅游投訴，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失17.44萬元。