□ 小 弦

近日，關(guān)于天價(jià)防水補(bǔ)漏的維權(quán)問題在網(wǎng)上刷了屏，據(jù)多家媒體報(bào)道，有市民在網(wǎng)上找到自稱“雨虹防水”的工人上門打膠補(bǔ)漏，被收取天價(jià)費(fèi)用。節(jié)目播出后，又有近10位市民反映，遭遇了相同套路。由于沒有合同、沒有正規(guī)發(fā)票，這些市民陷入了維權(quán)困境。

被收取了天價(jià)費(fèi)用，結(jié)果“錢沒了，漏還在”，這些市民的遭遇著實(shí)令人同情。這類天價(jià)補(bǔ)漏的套路一般是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告推送勞務(wù)服務(wù)。師傅上門檢查后告訴消費(fèi)者，漏水點(diǎn)需要灌膠處理，膠水單價(jià)一斤從數(shù)十元至數(shù)百元不等，注膠前說所需膠水不多，注膠后往往宣稱用了數(shù)十斤膠水，收取幾千元乃至上萬元補(bǔ)漏費(fèi)用。更慘的是，不少消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)還是漏水，再聯(lián)系卻遭遇電話停機(jī)、微信拉黑，由于缺乏合同和正規(guī)發(fā)票，也很難通過法律手段維權(quán)。

通過查閱相關(guān)報(bào)道和投訴平臺(tái)的案例可發(fā)現(xiàn)，在房屋補(bǔ)漏行業(yè)，一些人利用消費(fèi)者不懂行的心理隨意使用防水材料漫天要價(jià)的情況，已經(jīng)成為行業(yè)“頑疾”，既損害消費(fèi)者利益，也傷害行業(yè)的形象。誠(chéng)然，遭遇天價(jià)補(bǔ)漏和維權(quán)困境，有消費(fèi)者把關(guān)不嚴(yán)等自身的原因，但為這些不良從業(yè)者提供推廣服務(wù)和廣告流量的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也不能置身事外。不少受騙消費(fèi)者是從某團(tuán)、某同城、某寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找的維修師傅，會(huì)上當(dāng)受騙，很大程度上也是出于對(duì)這些正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任。防水補(bǔ)漏是專業(yè)性強(qiáng)的工作，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起審核監(jiān)察的責(zé)任，確認(rèn)提供服務(wù)的商家和人員確實(shí)擁有相關(guān)資質(zhì)，給消費(fèi)者把好第一關(guān)，同時(shí)做好監(jiān)察工作，及時(shí)幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，屏蔽不良商家。當(dāng)然，消費(fèi)者也要擦亮眼睛，及時(shí)索要資質(zhì)證明和相關(guān)票據(jù)，才能躲開天價(jià)補(bǔ)漏的套路。