□ 悅 言

近日，有網(wǎng)友分享視頻稱(chēng)，四川省內(nèi)江市一小區(qū)物業(yè)組織了一場(chǎng)“花車(chē)巡游”，引發(fā)關(guān)注。該物業(yè)用舊的巡邏車(chē)改造成花車(chē)，多名工作人員身著卡通人物演出服，一邊放肥皂泡一邊跳舞，和周?chē)娜嘶?dòng)，給居民提供情緒價(jià)值。

小區(qū)物業(yè)管理是小區(qū)居民日常生活的“服務(wù)紐帶”，更是基層治理的重要一環(huán)，其治理水平直接影響著居民的生活質(zhì)量。然而，傳統(tǒng)的社區(qū)治理往往側(cè)重于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日常事務(wù)管理，對(duì)居民的情緒需求的關(guān)注不足。此次該小區(qū)物業(yè)的“花車(chē)巡游”活動(dòng)，正是以精細(xì)治理回應(yīng)民生需求的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)改造舊巡邏車(chē)為花車(chē)，并安排工作人員身著卡通服裝與居民互動(dòng)，物業(yè)“花小錢(qián)”為居民營(yíng)造了歡樂(lè)的氛圍，更讓居民切實(shí)感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。

服務(wù)好居民，提升居民的獲得感、幸福感和安全感，是社區(qū)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說(shuō)到底，花車(chē)巡游進(jìn)社區(qū)給我們的啟示是：社區(qū)治理并非要依賴(lài)大量的資金投入，關(guān)鍵在于物業(yè)管理者能否多想一步、先行一步，從居民的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，營(yíng)造安心、舒心的生活環(huán)境。我們期待更多的社區(qū)能夠借鑒該小區(qū)物業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索創(chuàng)新的社區(qū)治理模式，關(guān)注居民的情緒需求，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)和貼心的服務(wù)，提升社區(qū)的溫度和活力。