□ 本報(bào)記者 盧昭昭

“藥師不是‘抓藥匠’，而是藏在處方背后的健康守門人。”市中醫(yī)醫(yī)院藥學(xué)黨支部書記、藥學(xué)部主任周家福的這句話，道破了無數(shù)藥師的職業(yè)信仰。從臨床藥師到科室管理者，從藥房前線到科研前沿，工作16年來，他以藥為器，以技護(hù)民，筑起守護(hù)百姓健康的堅(jiān)實(shí)防線。

臨床一線：

從誤解到信任的破冰之路

2009年，周家福踏上工作崗位，進(jìn)入市中醫(yī)醫(yī)院藥學(xué)部工作。2012年因?yàn)楣ぷ餍枰蔀獒t(yī)院的臨床藥師，第一次穿上白大褂走進(jìn)病房時(shí)，公眾對(duì)臨床藥師的認(rèn)知度不高。“那時(shí)病人看到藥師查房，總會(huì)問‘你能開藥方嗎？’”回憶起初入職場(chǎng)的場(chǎng)景，周家福坦言曾遭遇諸多質(zhì)疑。但在一次腎病科會(huì)診中，一位被創(chuàng)傷弧菌感染、面臨截肢風(fēng)險(xiǎn)的患者，成了他作為臨床藥師這個(gè)職業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“患者下肢腫脹如桶，抗菌藥治療效果甚微。”周家福連夜查閱文獻(xiàn)，結(jié)合患者生化指標(biāo)，提出調(diào)整用藥濃度與聯(lián)合給藥方案。當(dāng)他拿著手寫的用藥建議找到主治醫(yī)生時(shí)，對(duì)方盯著方案良久，最終采納。一周后，患者下肢的腫脹消退，保住了雙腿。“那天患者握著我的手說‘原來藥師真的能救命’，那一刻我知道，我們的價(jià)值藏在每一張精準(zhǔn)的處方里。”周家福說，這次的成功會(huì)診，讓他更加堅(jiān)定了信心，也更深刻地認(rèn)識(shí)到臨床藥師在臨床一線中的重要作用。

如今，他帶領(lǐng)的臨床藥師團(tuán)隊(duì)每月開展病例討論30余次，年會(huì)診量超600例，累計(jì)提出用藥指導(dǎo)及建議2000余條，處方合理率提升至98%以上，醫(yī)院抗菌藥物合理使用率提升至98.7%，真正地做到了讓藥師從“幕后”走向了診療“前線”。

服務(wù)革新：

讓中藥房飄出“效率香”

2022年，一張患者留言箋讓周家福徹夜難眠：“中藥取藥排隊(duì)4小時(shí)，煎藥要第二天才得，吃個(gè)中藥太難了！”彼時(shí)，醫(yī)院中藥房日均調(diào)配處方超700張，候藥時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)。他帶著團(tuán)隊(duì)蹲點(diǎn)觀察，發(fā)現(xiàn)調(diào)劑流程繁瑣、設(shè)備老化是主因。

改革隨即啟動(dòng)。中藥房實(shí)行“彈性排班+雙崗復(fù)核”，高峰期增設(shè)機(jī)動(dòng)窗口；引進(jìn)智能煎藥機(jī)，單批次煎煮效率提升3倍，大大地縮短了候藥時(shí)間。

為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升群眾就診體驗(yàn)，周家福帶領(lǐng)藥學(xué)部不斷嘗試新的方法。今年7月1日開始，市中醫(yī)醫(yī)院對(duì)所有中藥（自煎中藥、代煎中藥、出院中藥、中藥臨方制劑、膏方、中藥配方顆粒）提供“免郵寄費(fèi)用”服務(wù)。患者不必再在醫(yī)院等候中藥，看完病開完方，選擇“免郵寄費(fèi)用”服務(wù)就可以回家等候中藥到家。這一舉措得到了廣大群眾的一致好評(píng)，大大改善了患者的就診體驗(yàn)。

創(chuàng)新筑夢(mèng)：

讓民族醫(yī)藥煥發(fā)新生機(jī)

在醫(yī)院制劑室的藥柜中，標(biāo)注“京族特色”的院內(nèi)制劑格外醒目——這是周家福耗時(shí)五年，深入京族三島收集民間驗(yàn)方的成果。他與廣西壯族自治區(qū)中醫(yī)藥研究院深入合作，運(yùn)用現(xiàn)代藥理技術(shù)，成功研發(fā)出“京藥補(bǔ)腎壯骨合劑”等多種京藥制劑，目前已進(jìn)入制劑備案流程，有望成為北部灣地區(qū)漁民的“祛病良藥”。

這些年來，周家福長(zhǎng)期投身于藥事管理、臨床藥學(xué)以及醫(yī)院制劑的研發(fā)工作。在科研方面，他不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并積極參與實(shí)踐，充分發(fā)揮藥學(xué)在醫(yī)療系統(tǒng)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。憑借著這份執(zhí)著與鉆研精神，他主持或參與了11項(xiàng)課題，為醫(yī)院藥學(xué)的科研發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

周家福還主持開發(fā)了100多種中藥協(xié)定方，如補(bǔ)血四物膏、補(bǔ)益肝腎膏、姜棗膏等。這些中藥協(xié)定方不僅方便了患者用藥，還根據(jù)患者的不同體質(zhì)和病情，提供了個(gè)性化的治療方案，大大提高了醫(yī)院的治療效果。

“健康所系，生命相托”，這8個(gè)字是周家福的工作理念，更是他時(shí)刻牢記的職業(yè)使命。在他推動(dòng)下，市中醫(yī)醫(yī)院首個(gè)“藥師門診”即將開診，為慢病患者提供一對(duì)一用藥指導(dǎo)。

“藥師的戰(zhàn)場(chǎng)不在手術(shù)臺(tái)，卻在每一個(gè)用藥細(xì)節(jié)里。”周家福說，“下一個(gè)15年，我們要讓更多人知道，這劑名為‘專業(yè)’的藥，能熬出最濃的健康滋味。”

當(dāng)多數(shù)人將目光投向醫(yī)生與護(hù)士時(shí)，藥師們正以另一種方式詮釋醫(yī)者仁心。從藥材篩選到用藥指導(dǎo)，從科研創(chuàng)新到流程優(yōu)化，周家福和他的團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)證明，在守護(hù)健康的路上，每一味中藥的芬芳里，都藏著不為人知的堅(jiān)守。