本報訊（記者 韋英奇 通訊員 凌靖智） 5月5日晚，記者從防城港車站獲悉，“五一”假期期間，該車站累計運輸旅客6.25萬人次，較去年同期增加1.46萬人次，增幅達30.2%。

面對“五一”期間旅游流、探親流、學生流疊加的出行高峰，防城港車站早謀劃、早部署，加開70趟列車，全力擴充運能，滿足旅客出行需求。為確保運輸安全有序，車站成立“五一”小長假領導小組，統(tǒng)籌推進各項安全運輸工作。假期期間，該車站組織管理人員到防城港北站、東興市站落實包保制度，暢通信息匯報渠道，協(xié)調(diào)現(xiàn)場運輸組織工作，為旅客安全出行筑牢防線。

在客運服務方面，該車站以全面提升旅客出行體驗為目標，組織熟練越南語、英語等語種的志愿者在售票廳、進站口、候車室等關鍵崗位為外籍旅客提供翻譯服務；針對銀發(fā)老年團體旅客出行，專門開設綠色通道，并安排專人全程對接，從進站到乘車提供“一條龍”服務，讓老年旅客出行無憂。

為助力游客暢游白浪灘景區(qū)、氵萬尾金灘、東興市國門景區(qū)，該車站積極與當?shù)亟煌ú块T、公交公司及各大景點密切對接，強化列車到發(fā)信息交換，全面落實鐵路與公交、網(wǎng)約車、大巴車的接駁方案，增開去往白浪灘景區(qū)、氵萬尾金灘、東興市國門景區(qū)等多條觀光公交旅游線路，實現(xiàn)公鐵換乘無縫銜接，全力滿足旅客多樣化出行需求。

此外，依托“劉三姐·金花茶”“劉三姐·同心弦”服務品牌，該車站在提供個性化、高品質(zhì)服務的同時，對便民服務箱內(nèi)的物品進行升級替換，確保各類應急物品隨時可用，為旅客營造便捷、舒適的出行環(huán)境。