本報訊（記者 張 雪） 3月18日，市政務服務中心開展2025年第一批政務服務體驗官聘任儀式暨啟用“碼上評價”體驗活動，率先在全區(qū)實現(xiàn)政務服務“碼上評價，掃碼即評”。

活動邀請市人大代表、市政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾組成服務體驗官隊伍，并在聘任儀式上為13名體驗官頒發(fā)了政務服務體驗官聘書。隨后，體驗官在講解員帶領(lǐng)下參觀了解市民中心大廳功能布局、各服務窗口業(yè)務設置，全流程體驗政務服務改革新舉措和新產(chǎn)品。

隨著數(shù)字化改革的不斷深入，政務服務正逐步從“線下跑腿”向“線上辦理”轉(zhuǎn)變。然而，在實際操作過程中，部分市民反映仍存在流程復雜、操作不便以及辦事體驗感不佳等問題。為此，市大數(shù)據(jù)和行政審批局對我市政務服務“好差評”系統(tǒng)進行功能改造，制作評價二維碼，創(chuàng)新推出“碼上評價”活動，規(guī)范評價內(nèi)容，對服務態(tài)度、效率、質(zhì)量等關(guān)鍵指標設置必評項，開放意見欄，鼓勵辦事群眾提出具體意見和建議。

活動當天，“碼上評價”收到政務服務體驗官點贊信息8條。