防城港日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 李雪妮 通訊員 農(nóng)姿旋）今年國(guó)慶假期，防城港車站迎來客流高峰，客流主要以短途探親流、旅游流、學(xué)生流為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假期，防城港車站管內(nèi)的防城港北站、東興市站累積發(fā)送旅客約6.9萬人次，同比增長(zhǎng)14.5%，其中，10月7日發(fā)送旅客14937人次，創(chuàng)單日客流歷史新高。

為全力保障旅客出行和返程需求，防城港車站加大運(yùn)力投放，全面啟用高峰運(yùn)行圖。國(guó)慶假期，共開行旅客列車162趟，其中加開列車64趟，重聯(lián)列車6趟，10月1日、6日、7日加開夜間動(dòng)車共6趟。

防城港北站根據(jù)每日車票預(yù)售情況及時(shí)掌握客流流量和流向，提前做好客運(yùn)組織工作。該站在出行集中時(shí)段動(dòng)態(tài)增加安檢人員、包保人員和志愿者，合理優(yōu)化進(jìn)站流線，同時(shí)在售票廳、進(jìn)站口、安檢通道、站臺(tái)等人流密集區(qū)域配足服務(wù)力量，做好客流引導(dǎo)，全面保障旅客出行順暢。為確保旅客“走得了、走得好”，防城港北站組織“劉三姐·金花茶”先鋒服務(wù)隊(duì)靠前服務(wù)、主動(dòng)作為，積極為攜帶小孩、大件行李的旅客提供愛心接送服務(wù)，并為有需要的旅客免費(fèi)提供輪椅、針線包、非處方藥品等應(yīng)急物品。每天在營(yíng)業(yè)前安排專人對(duì)站內(nèi)電梯、售票設(shè)備、閘機(jī)等客運(yùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備正常使用，為旅客創(chuàng)造安全、溫馨的候車環(huán)境。

東興市站開通后，迎來首個(gè)國(guó)慶假期，作為全國(guó)首個(gè)直通中越邊境的高鐵站，該站立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力做好跨境游、邊關(guān)游旅客運(yùn)輸服務(wù)工作，組織“劉三姐·同心弦”先鋒服務(wù)隊(duì)在售票廳、檢票口、候車室等關(guān)鍵崗位開展流動(dòng)式服務(wù)，幫助旅客驗(yàn)票、搬運(yùn)行李等。國(guó)慶假期，該站累計(jì)發(fā)送越南旅客約1003人次。為做好外國(guó)旅客的服務(wù)工作，該站在售票廳、服務(wù)臺(tái)配備了2臺(tái)翻譯機(jī)，切實(shí)解決外國(guó)旅客溝通難、出行難的問題。為暢通旅客出行“最后一公里”，該站與交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，開通前往國(guó)門景區(qū)、金灘等多條熱門景區(qū)公交線路，讓旅客可轉(zhuǎn)乘公交車快速往返車站和景區(qū)，體驗(yàn)“快旅慢游”。