□ 防城港日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃祖梅

近年來(lái)，我市高度重視、高標(biāo)準(zhǔn)高水平推進(jìn)防城港國(guó)際醫(yī)學(xué)開放試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展和成效。廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院防城港醫(yī)院·防城港市第一人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱市一醫(yī)院）在這樣的背景下，圍繞“建設(shè)成為自治區(qū)級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心標(biāo)桿醫(yī)院及北部灣醫(yī)學(xué)中心”的發(fā)展目標(biāo)，不斷深化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化資源配置，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、科研創(chuàng)新能力等多個(gè)維度上全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自身醫(yī)療服務(wù)的飛躍，為構(gòu)建北部灣區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系新格局注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。今年年初，國(guó)家衛(wèi)生健康委公布2022年度三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果，市一醫(yī)院考核得分飆升118.35分，排名提升了494位，進(jìn)入全國(guó)中上水平。近日，記者走進(jìn)市一醫(yī)院，探尋他們不斷追求卓越的道路。

新院區(qū)啟用，科技賦能醫(yī)療新高度

2023年，市一醫(yī)院迎來(lái)了發(fā)展的新里程碑。隨著廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院防城港醫(yī)院的正式揭牌以及新院區(qū)門急診的啟用，該院在硬件設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)、科研創(chuàng)新和服務(wù)管理等方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

走進(jìn)新院區(qū)，現(xiàn)代化的門診大樓映入眼簾，玻璃幕墻在陽(yáng)光下熠熠生輝。深入醫(yī)院內(nèi)部，DSA、數(shù)字化手術(shù)室、3.0T磁共振、GE256排后超高端能譜CT、全飛秒SMILE手術(shù)系統(tǒng)、3D/4K熒光腹腔鏡等一系列高端醫(yī)療設(shè)備極大提升了市一醫(yī)院的診療能力和服務(wù)水平。在無(wú)導(dǎo)線起搏器植入術(shù)、腔內(nèi)射頻消融術(shù)、胃鏡下腫瘤黏膜剝離術(shù)等新技術(shù)的推動(dòng)下，市一醫(yī)院的手術(shù)量達(dá)20余臺(tái)/天，填補(bǔ)了我市區(qū)域醫(yī)療技術(shù)空白的同時(shí)，也讓患者在家門口就能享受到頂尖的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)院的知名度和影響力。

同時(shí)，市一醫(yī)院還注重信息化建設(shè)，推出了門診全流程掃碼就診模式和醫(yī)保“刷臉支付”功能，極大地簡(jiǎn)化了患者的就醫(yī)流程，提高了就醫(yī)效率。多功能自助機(jī)、一站式服務(wù)窗口的設(shè)立，更是讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到了更多的便捷。

人文關(guān)懷，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)

“以前看個(gè)病要跑好幾次，我的子女為了照顧我也天天跟著我跑，很給他們添麻煩，現(xiàn)在掛一次號(hào)3天之內(nèi)都能過(guò)來(lái)復(fù)診、取藥，而且只收取一次費(fèi)用，我也省下了不少心。”市民張大爺為醫(yī)院推出的“一號(hào)管三天”惠民措施點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。在追求醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，市一醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。通過(guò)實(shí)施“一號(hào)管三天”的惠民措施、開設(shè)中西醫(yī)結(jié)合門診、麻醉門診、藥學(xué)門診等新型門診以及推行多學(xué)科診療門診等方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為患者提供全面、規(guī)范、個(gè)性化的診療方案。

同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)提升醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，確保他們能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，也能保持良好的服務(wù)態(tài)度。在關(guān)注治療患者身體上的疾病的同時(shí)，更關(guān)注患者的心理健康，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“大醫(yī)精誠(chéng)”的崇高精神，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到更多的關(guān)愛和溫暖。

區(qū)域合作，共筑醫(yī)療服務(wù)新體系

作為區(qū)域醫(yī)療中心，市一醫(yī)院積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，與上思縣人民醫(yī)院、防城區(qū)人民醫(yī)院、港口區(qū)人民醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立防城港市首家醫(yī)療集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享與互補(bǔ)。同時(shí)，市一醫(yī)院還牽頭與東興市婦幼保健院及口岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立跨境醫(yī)療聯(lián)盟，將醫(yī)療服務(wù)延伸至邊境口岸地區(qū)，為邊境居民提供了更加便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。

此外，市一醫(yī)院還積極響應(yīng)國(guó)家“健康中國(guó)戰(zhàn)略”號(hào)召，積極參與防城港國(guó)際醫(yī)學(xué)開放試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)高層次醫(yī)療人才、加強(qiáng)科研創(chuàng)新能力和醫(yī)療服務(wù)水平建設(shè)等方式不斷提升自身實(shí)力。在今年新招聘的126名醫(yī)療人才中，不乏碩士研究生等高學(xué)歷人才，為醫(yī)院的發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。市一醫(yī)院繼續(xù)秉承高質(zhì)量發(fā)展理念深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和學(xué)科建設(shè)，積極參與區(qū)域醫(yī)療合作與交流，構(gòu)建區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系新格局，為全面推進(jìn)健康防城港建設(shè)、防城港國(guó)際醫(yī)學(xué)開放試驗(yàn)區(qū)建設(shè)提供有力支撐。