5月11日，自治區(qū)第三生態(tài)環(huán)境保護督察組組長蘇海棠在我市信訪接聽室，接聽了群眾舉報電話，耐心回答群眾訴求。

自治區(qū)第三生態(tài)環(huán)境保護督察組組長 蘇海棠：您好，這里是自治區(qū)生態(tài)環(huán)境保護督察組，請問您有什么情況需要反映？

在接聽電話時，蘇海棠詳細了解了群眾反映問題的具體情況，并仔細作好記錄。

自治區(qū)第三生態(tài)環(huán)境保護督察組組長 蘇海棠：你反映的情況我們已經(jīng)受理，我們會將你反映的情況轉給當?shù)氐恼M一步調(diào)查核實。感謝你對我們工作的支持，希望你繼續(xù)關注生態(tài)環(huán)境保護工作，謝謝你。

據(jù)了解，督察組會將群眾反映的問題及時轉交地方并督促地方依法依規(guī)進行處理，同時會對來電來信群眾的個人信息進行嚴格保密，讓他們放心反映情況。截至5月11日12時，共收到來電投訴案件4件，涉及水污染、大氣污染、揚塵等方面。此次督察，對于我市加強生態(tài)環(huán)境保護，推動綠色低碳發(fā)展具有重大意義。

根據(jù)工作安排，自治區(qū)第三生態(tài)環(huán)境保護督察組督察進駐時間為20天。進駐期間（2023年5月10日—29日）設立專門值班電話：0770—2830153，專門郵政信箱：廣西壯族自治區(qū)防城港市A150號郵政信箱。督察組受理舉報電話時間為每天8:00—20:00。根據(jù)自治區(qū)黨委、政府要求和督察組職責，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境保護督察組主要受理防城港市生態(tài)環(huán)境保護方面的來信來電舉報，其他不屬于受理范圍的信訪舉報問題，請群眾直接向防城港市有關部門（司法、公安等）反映。